Avviso Legale e Informativa di Piattaforma
Il presente sito web utilizza la tecnologia domyflor.com, fornita in licenza d'uso al Titolare del negozio. Si specifica quanto segue:
1. Ruoli e Responsabilità: Il proprietario del presente negozio è l'unico titolare del trattamento dei dati personali dei propri clienti e l'unico responsabile della gestione degli ordini, delle spedizioni, della fatturazione e dell'assistenza al cliente.
2. Esclusione di Responsabilità: domyflor.com agisce unicamente in qualità di fornitore dell'infrastruttura tecnica. domyflor.com non interviene, non controlla e non è responsabile per: (a) il contenuto delle offerte, dei prezzi e delle condizioni di vendita pubblicate in questo specifico sito; (b) eventuali inadempienze contrattuali del Fiorista verso il cliente finale; (c) eventuali violazioni normative commesse dal Fiorista.
3. Indipendenza: Il Fiorista, pur utilizzando la piattaforma domyflor.com, opera in completa autonomia imprenditoriale. Qualsiasi reclamo relativo alla qualità dei prodotti o al servizio di consegna deve essere indirizzato direttamente al Fiorista tramite i recapiti indicati nella sezione 'Contatti' di questo sito.
Condizioni Generali di Vendita
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti floreali e delle piante tramite il presente sito, gestito dal fiorista proprietario di questo spazio.
1. Informazioni sulle Consegne (Avvisi Importanti)
Ci impegniamo a portare le tue emozioni a destinazione con la massima cura. Tuttavia, date le caratteristiche del nostro lavoro, si applicano le seguenti regole:
- Festività: In date di particolare affluenza (es. San Valentino, Festa della Donna, Festa della Mamma), garantiamo la consegna in giornata, ma non possiamo garantire orari precisi. Faremo il possibile per seguire le tue note, ma la priorità sarà la consegna entro la fine della giornata.
- Servizio Foto: L'invio della foto dell'omaggio floreale è un servizio aggiuntivo gratuito che offriamo volentieri quando il carico di lavoro lo permette, ma non costituisce un obbligo contrattuale.
- Difficoltà di consegna: Se il destinatario non è reperibile, contatteremo immediatamente te (il mittente) per istruzioni. Se non riusciremo a rintracciare nessuno, la consegna verrà riprogrammata per il giorno successivo (senza diritto a rimborso, data la natura deperibile del prodotto).
2. Qualità e Sostituzioni
Ogni bouquet è un'opera d'arte creata a mano. Il fiorista proprietario di questo spazio si impegna a replicare il prodotto scelto in termini di forma, colori e stile. Tuttavia:
Fiori e tonalità possono variare in base alla stagionalità e alla disponibilità quotidiana del mercato. Eventuali sostituzioni avverranno sempre con fiori di valore commerciale pari o superiore a quelli scelti, garantendo comunque l'estetica dell'omaggio.
3. Orari e Zone di Consegna
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari di apertura del punto vendita. Non effettuiamo consegne in basi militari, campeggi, aeroporti o aree portuali senza previo accordo telefonico. Per consegne in ospedali o hotel, è fondamentale fornire il reparto/numero di camera e il nome con cui il destinatario è registrato.
4. Ritiro in Negozio (Pickup)
Se scegli il ritiro presso la nostra sede, l'omaggio sarà pronto per la data selezionata. Resta a tua disposizione per i successivi 4 giorni lavorativi.
5. Diritto di Recesso e Annullamento
Data la natura dei nostri prodotti, si applicano le eccezioni di legge (Art. 59 del Codice del Consumo):
- Esclusione del Recesso: Il diritto di recesso non si applica per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, né per beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (fiori e piante).
- Annullamento Ordine: Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine fino a 2 giorni lavorativi prima della data di consegna scrivendo ai contatti forniti sul sito. Oltre questo termine, l'annullamento è a discrezione del fiorista e non garantiamo il rimborso.
6. Pagamenti Sicuri
Le transazioni online sono gestite tramite connessioni criptate e sicure. Il fiorista proprietario di questo spazio non archivia e non visualizza i dati della tua carta di credito.
7. Privacy e Riservatezza
I dati forniti per l'esecuzione dell'ordine (mittente e destinatario) sono trattati nel pieno rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per i dettagli completi, consulta la nostra Privacy & Cookie Policy.
Per qualsiasi domanda o assistenza sul tuo ordine, siamo a tua completa disposizione tramite i recapiti indicati nella sezione contatti del sito.